Een hoge conversieratio is waar een ondernemer naar streeft om zijn online bedrijf te laten groeien. Een goede conversie is afhankelijk van een aantal zaken. Het begint met het aanbieden van interessante artikelen in de webshop. Verder is het belangrijk dat klanten graag winkelen in de webshop en dat er een prettige, eenvoudige en vlotte check-out volgt. Voor de check-out is altijd een shopping cart nodig. Webshops kunnen kiezen uit veel verschillende shopping carts maar welke shopping cart past het beste bij de webshop en levert de hoogste conversie op? In dit artikel wordt uitgelegd wat een shopping cart is, waarom het hebben van een goede shopping cart belangrijk is en welke soorten shopping carts er zijn.
Een shopping cart is het winkelwagentje van de webshop. Het is de software die van een website een webshop maakt, de stap die het winkelen en kopen met elkaar verbindt. Een winkelwagentje stelt klanten in staat om producten te selecteren, te bekijken wat ze hebben geselecteerd, wijzigingen aan te brengen in hun bestelling, artikelen toe te voegen en de artikelen uiteindelijk te kopen. Wanneer de klant wil gaan afrekenen zorgt het winkelwagentje dat alle informatie correct wordt verzameld en geeft een overzicht van de totale bestelling en de kosten. Goede winkelwagensoftware kan hierdoor bijdragen aan een hoge conversie en het succes van de webshop.
Elke online winkel gebruikt winkelwagensoftware. Van een webshop waar drie producten verkocht worden tot een webshop waar duizenden producten te verkrijgen zijn. Het type winkelwagensoftware dat nodig is kan hierdoor erg verschillend zijn. Functies die vaak deel uitmaken van de winkelwagensoftware zijn de startpagina, de etalage, productpagina's, categoriepagina's, zoekpagina's, het verzamelen van de aankoopgegevens en het doorlinken naar de betaalpagina. Ook ondersteunende functionaliteiten zoals voorraadbeheer, orderbeheer en marketing- en promotietools kunnen worden gekoppeld aan de shopping cart. De winkelwagenfunctionaliteiten verschillen van aanbieder tot aanbieder. Het PayPal-winkelwagentje heeft bijvoorbeeld zeer beperkte functies en betaalmogelijkheden, terwijl shopping carts zoals Shopify en Magento in combinatie met een payment service provider (PSP) veel meer functionaliteiten en betaalmethoden aanbieden. De keuze voor de juiste shopping cart hangt af van de omvang van de webshop, wat en wie de ondernemer wil bereiken, of er al website is, het budget en de technische expertise van de ondernemer. Er zijn twee soorten winkelwagentjes: gehoste en zelf-gehoste winkelwagentjes.
Gehoste winkelwagentjes zijn kant-en-klare oplossingen die worden beheerd door het bedrijf dat ze heeft gemaakt. Veruit de meeste webshops maken gebruik van een gehoste winkelwagenoplossing. Deze winkelwagenoplossingen bieden namelijk alle functionaliteiten die nodig zijn om een online winkel te runnen. Er zijn kant-en-klare websitesjablonen om een geheel nieuwe winkel op te zetten of er kunnen aankoopknoppen worden toegevoegd aan een bestaande website zodat direct kan worden begonnen met het verkopen. Het voordeel van gehoste winkelwagentjes is dat de software direct kan worden gebruikt, eenvoudig te implementeren is en dat er niet veel technische kennis nodig is om een online winkel met een gehoste winkelwagen op te zetten. Het nadeel is dat er beperkte flexibiliteit is om de functionaliteit te wijzigen of extra functies te krijgen.
Een zelfgehoste winkelwagen is een volledig aanpasbare winkelwagenoplossing die door de online onderneming zelf wordt ontwikkeld en op de serverhost van de webshop draait. Met dit type oplossing kunnen ondernemers hun eigen winkelwagentje bouwen en aanpassen aan hun specifieke wensen en behoeften. Er is meer flexibiliteit bij het wijzigen en voor het toevoegen van tools en functionaliteiten. Het nadeel is dat de kosten vaak hoger zijn en dat het zelf hosten van het winkelwagentje meer technische expertise vereisen voor het oplossen van problemen en de technische ondersteuning.
De shopping cart koppelen aan een goede betaalpagina heeft een positief effect op de conversie. In de praktijk bereikt 20% van de transacties nooit de voltooiingsstap, dat is 1 op de 5 transacties! Door de betaalconversie te optimaliseren worden meer inkomsten per bezoeker gegenereerd en het leidt tot een hogere klanttevredenheid.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden om samen met Worldline uw conversie te verhogen? Laat u gegevens hier achter en één van onze experts neemt spoedig contact met u op.
Wanneer we kijken naar de online conversieratio, oftewel het percentage bezoekers dat een betalende klant wordt, dan is er vaak nog winst te behalen en ruimte voor een bedrijf om te groeien. In de praktijk bereikt 20% van de transacties nooit de laatste stap in het betaalproces, dat is één of de vijf transacties!Lees verder
Bij het betalen met een pinpas of creditcard in de winkel of online, wordt de transactie binnen enkele seconde afgehandeld. Een soepele en snelle checkout is onderdeel van een succesvolle customer experience en draagt bij aan het verhogen van de conversie. Inzicht in het hoe het betaalproces werkt kan u voordelen opleveren in het voorkomen van storingen, kosten verlagen en een eenvoudigere administratie. Benieuwd naar wat er gebeurt zodra de klant akkoord geeft voor de betaling op de pinautomaat of op de online betaalpagina?Lees verder
Sinds 10 februari is het voor niet-essentiële winkels in Nederland toegestaan om hun deuren te openen voor het afhalen van online en per telefoon of per mail bestelde producten. Naast thuisbezorgen en de webshop is dit een nieuw winkelconcept waar ook de bestel- en betaalinfrastructuur op ingericht moet worden. Benieuwd naar wat de betaalmogelijkheden bij een webshop, Click & Collect en Click & Deliver zijn?Lees verder
Wat zijn de toekomstplannen voor uw bedrijf? Hoeveel (buitenlandse) consumenten verwacht u? Welk kassasysteem gebruikt u?
Wij denken graag vrijblijvend mee in het vinden van de beste betaaloplossing.
CHINA
HONG KONG
INDIA
INDONESIË
Japan
MALEISIË
SINGAPORE
TAIWAN
Turkey
OOSTENRIJK
BELGIË
Croatia
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
FRANKRIJK
DUITSLAND
Greece
Hungary
Italy
Latvia
Lithuania
LUXEMBURG
NEDERLAND
Norway
Poland
SLOWAKIJE
Slovenia
SPANJE
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Canada
United States of America
Australia
New Zealand
ARGENTINIË
CHILI