Worldline Backup Mode

Ja ook op een Worldline stand-alone betaalautomaten werkt Worldline Backup Mode

Ja. De kassakoppeling op basis van het VIC 1.07 of CTEP protocol is geschikt voor Worldline Backup Mode. Mogelijk dient de kassakoppeling hier nog wel op aangepast te worden en is een nieuwe certificering van de kassakoppeling door Worldline vereist. Neemt u hiervoor contact op met uw kassaleverancier.

Er kunnen maximaal 400 transacties per dag worden geaccepteerd per betaalautomaat en; er kunnen per maand maximaal 500 transacties per betaalautomaat via Worldline Backup Mode worden geaccepteerd.

Niet langer dan 48 uur.

Nee, de betaalautomaat dient handmatig op Worldline Backup Mode te worden gezet.

Dit staat in de handleiding.

Ja, de betaalautomaat gaat na iedere 15 minuten tijdens de eerstvolgende transactie opnieuw de transactie online uitvoeren. Als dit lukt, zal de terminal nog vier online transacties uitvoeren. Na vijf online transacties deactiveert Worldline Backup Mode automatisch

Het maximum bedrag is €500,-.

Nee, Worldline Backup Mode werkt alleen op bemande betaalautomaten.

De keuze om de automaat op Worldline Backup Mode te zetten dient bewust gemaakt te worden i.v.m. de risico’s en verantwoordelijkheden die er mee gemoeid zijn.

Wanneer een betaalautomaat in online modus een transactie doet, wordt er een controle gedaan of de kaart geblokkeerd of gestolen is en of het saldo toereikend is voordat deze wordt goedgekeurd.
Bij een transactie in offline modus wordt de controle niet gedaan en bestaat het risico dat de kaart uitgevende instantie de transactie weigert wegens een blokkade op de kaart of onvoldoende saldo.

Nee, Worldline kan hier geen garantie op geven. Er wordt niet gecontroleerd of er voldoende saldo op de rekening staat, of dat de kaart geblokkeerd is. In deze gevallen kan het zijn dat de transactie door de kaart uitgevende instantie wordt afgekeurd. Het bedrag wordt dan niet uitbetaald.

Wanneer de kaart uitgevende instantie het geld niet kan verhalen op de kaarthouder doordat er geen saldo op de rekening staat dan kan de kaart uitgevende instantie een chargeback indienen. Bij een chargeback wordt de transactiesom door Worldline ingehouden op een latere uitbetaling.

Nee, een transactie wordt één keer aangeboden ter verwerking.

De betaalautomaat controleert de pincode van de kaart. De transactie wordt echter niet meteen doorgezet, maar wordt bewaard op de betaalautomaat tot een verbinding weer mogelijk is. Zodra het netwerk hersteld is, worden de transacties die offline zijn verwerkt doorgezet naar Worldline als transactieverwerker.

De transactie die offline zijn verwerkt worden in de rapportage tools herkenbaar weergegeven met een ‘B’ op het einde van de batch-ID. Op de totalen van de betaalautomaten wordt het niet apart weergegeven.

De eerste transactie na het activeren van de Worldline Backup Mode duurt wat langer dan normaal, ongeveer anderhalve minuut. Dit komt omdat de betaalautomaat eerst controleert of er geen online transactie kan worden uitgevoerd. Hiermee wordt onnodig activeren van Worldline Backup Mode voorkomen.

Er zijn risico’s verbonden aan het accepteren van transacties in Worldline Backup Mode. Eventuele financiële gevolgen hiervan zijn ten laste van de Worldline Backup Mode abonnementhouder.

De transacties worden in onderstaande gevallen niet uitbetaald.

1. De kaarthouder heeft onvoldoende saldo of een geblokkeerde kaart. De kaart uitgevende instantie zal in dit geval de transactie weigeren
2. Offline transacties worden tijdelijk bewaard op de betaalautomaat. Wanneer de betaalautomaat tijdens of na een Worldline Back up Mode sessie defect raakt kunnen transacties verloren gaan en worden ze niet meer verwerkt.

NB Voordeel van een kassakoppeling
Bij een kassakoppeling (en op voorwaarde dat de integrator in deze functie voorziet) kunnen de offline transacties ook worden bijgehouden door het kassasysteem. In samenspraak met de integrator kan dit bestand worden doorgezet, wanneer de automaat in Worldline Backup Mode defect raakt.

De transacties worden ‘s nachts door de betaalautomaat doorgezet naar Worldline ter verwerking.